Preguntas frecuentes
Cómo encontrar la pieza adecuada
¿Cómo encuentro el código de chasis de mi BMW?
El código de chasis es el nombre que da BMW a cada generación de un modelo, como E90, F30 o G20. Hay tres formas de encontrarlo:
- Decodifica tu VIN. El VIN de 17 caracteres figura en la ficha técnica o el permiso de circulación y en la etiqueta del pilar de la puerta del conductor. Los caracteres 4 a 7 son el código de tipo de BMW, no el código de chasis, así que introduce el VIN completo en un decodificador de VIN de BMW gratuito en línea. Te mostrará el código de chasis y la fecha de producción.
- Mira la etiqueta del pilar de la puerta. La etiqueta del pilar de la puerta del conductor muestra el VIN y, en muchos coches, el mes y el año de producción.
- Usa tu documentación del vehículo. Indica el modelo y la fecha de primera matriculación. Compáralos con nuestra tabla de códigos de chasis.
¿Qué significan LCI y pre-LCI?
LCI significa Life Cycle Impulse, el nombre que da BMW al restyling de mitad de vida de un modelo. Los coches LCI suelen tener faros, parachoques o molduras diferentes, así que una pieza puede encajar en una versión y en la otra no. Ejemplos: E90 berlina LCI desde 2008, F10 desde 2013, F20 y F30 desde 2015, G30 desde 2020 y G20 desde 2022. Guíate por la fecha de fabricación de tu coche, no por la de matriculación. La tabla de compatibilidad de cada producto indica qué versión admite.
¿Importa si mi coche es de conducción a la izquierda o a la derecha?
Para algunas piezas, sí. Los tiradores de puerta, los paneles de elevalunas, las molduras del salpicadero y los faros pueden variar entre coches con volante a la izquierda (LHD) y a la derecha (RHD). Cuando importa, la página del producto incluye la opción Lado de conducción. Elige la que corresponda a tu coche, no al país donde vives.
Mi panel de climatización tiene 11, 12 o 14 botones. ¿Qué kit necesito?
Cuenta los botones de tu panel y elige la disposición que coincida. El número depende de los extras con los que se fabricó tu coche, como calefacción de asientos, ventilación de asientos y climatizador multizona, así que dos coches del mismo modelo y año pueden tener paneles distintos. Compara tu panel con las fotos de disposición de la página del producto. Si tienes dudas, envíanos una foto de tu panel.
¿Son piezas originales de BMW?
No. Vendemos piezas de posventa fabricadas para encajar en coches BMW. bmwmods no está afiliado, autorizado ni respaldado por BMW AG. Cuando un anuncio indica el número de pieza BMW al que sustituye, lo mostramos como «sustituye al n.º OE» para que puedas compararlo.
¿Podéis comprobar que una pieza encaja antes de que haga el pedido?
Sí. Envía una foto de la pieza o del panel que quieres sustituir a info@bmwmods.com, con el modelo de tu coche, el código de chasis y el año, o el VIN. Respondemos en 1-2 días hábiles.
Entrega
¿Cuánto tardará la entrega?
Enviamos los pedidos en 1-3 días hábiles. Entrega estimada, desde el pedido hasta tu puerta:
- Reino Unido y Europa (UE, EEE y Suiza): 8-15 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 10-20 días hábiles
- Resto del mundo: 12-25 días hábiles
- Variantes enviadas desde un almacén de la UE (Alemania, Polonia, España, República Checa, Francia o Bélgica): 4-8 días hábiles a direcciones de la UE
Consulta Envíos y entrega para más detalles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene una tarifa fija de 9,99 € por pedido y es gratuito en pedidos de 49 € o más.
¿Pagaré aranceles de importación en Estados Unidos?
No. Los precios para EE. UU. incluyen los aranceles de importación, así que no tendrás que pagar nada más al recibir el pedido. Nosotros abonamos los cargos de importación de EE. UU. al enviar tu pedido.
¿Y las aduanas y el IVA en el Reino Unido y la UE?
Nuestros precios incluyen el IVA cuando corresponde. La página del producto indica desde dónde se envía cada variante. Si el transportista te pide pagar un cargo de importación en un pedido a una dirección del Reino Unido o de la UE, escríbenos con tu número de pedido antes de pagar.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviamos por correo un número de seguimiento de cada pedido en cuanto se envía. Si tu paquete no ha llegado al final del plazo de entrega de tu región, escríbenos con tu número de pedido.
Devoluciones y garantías
¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Puedes devolver piezas sin usar y en su estado original en un plazo de 30 días desde la entrega, más que los 14 días de desistimiento que fija la ley de la UE. Escríbenos primero y te enviaremos la dirección de devolución. Si simplemente has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Reembolsamos en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución. Consulta nuestra política de reembolsos.
¿Qué es la garantía de ajuste?
Si una pieza no encaja en el coche o panel que figura en su tabla de compatibilidad, enviamos una pieza de recambio o devolvemos todo el importe, incluidos los gastos de envío de la devolución. Si el envío de la devolución costara más que la pieza, podemos reembolsarte sin pedirte que la devuelvas. Consulta la garantía de ajuste.
¿Qué pasa si una pieza llega defectuosa o deja de funcionar?
Las piezas defectuosas están cubiertas por la garantía legal de 2 años de la normativa de consumo de la UE. Escríbenos con tu número de pedido y fotos o un vídeo corto del fallo, y gestionaremos un recambio o un reembolso.
Pago y empresa
¿Qué métodos de pago aceptáis?
En el pago verás los métodos disponibles para tu país y tu dispositivo. Incluyen las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express, y monederos como PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
¿Quién está detrás de bmwmods?
bmwmods es una tienda independiente de piezas de posventa para BMW, activa desde 2022. La gestiona MB Variantai (código de empresa 306133252), con domicilio en Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Lituania. Puedes contactarnos en info@bmwmods.com. Más información en la página Sobre nosotros.