Informativa sui rimborsi
Questa politica si applica agli ordini effettuati su bmwmods.com, un negozio gestito da MB Variantai (codice societario 306133252), Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Lituania. Domande: info@bmwmods.com.
In sintesi
- I ricambi non utilizzati possono essere resi entro 30 giorni dalla consegna.
- Se un ricambio non è compatibile con l'auto o con il pannello indicato nella sua tabella di compatibilità, interviene la nostra garanzia di compatibilità, comprese le spese di restituzione.
- I ricambi difettosi sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni prevista dalla normativa europea a tutela dei consumatori.
- Scrivici sempre via e-mail prima di rispedire qualsiasi articolo. Ti indicheremo l'indirizzo di reso.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Diritto di restituire un ricambio
In base alla normativa europea a tutela dei consumatori, si hanno 14 giorni dalla consegna per recedere da un acquisto senza indicarne il motivo. Noi estendiamo questo termine a 30 giorni dalla consegna. Il ricambio deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
I 30 giorni decorrono dal giorno in cui il ricambio viene ricevuto da te o da una persona da te indicata, diversa dal corriere. Se un ordine arriva in più colli, il termine decorre dal giorno in cui arriva l'ultimo collo.
Come avviare un reso
- Scrivi a info@bmwmods.com entro 30 giorni dalla consegna. Indica il numero d'ordine, il ricambio o i ricambi da restituire e, se vuoi, il motivo. Basta una comunicazione chiara via e-mail, non serve alcun modulo.
- Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi con l'indirizzo di reso e le eventuali istruzioni.
- Imballa bene il ricambio nella confezione originale e spediscilo all'indirizzo che ti indichiamo. Conserva la ricevuta di spedizione.
Non inviare i ricambi a nessun altro indirizzo, compreso l'indirizzo del mittente riportato sul pacco. I resi spediti a un altro indirizzo potrebbero non arrivare a noi e non possiamo rimborsare un ricambio che non abbiamo ricevuto.
Spese di restituzione
- Ripensamento: le spese per rispedire il ricambio sono a carico del cliente.
- Richieste in garanzia di compatibilità, ricambi difettosi, danneggiati o errati: le spese di restituzione sono a nostro carico.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla ricezione della prova di avvenuta spedizione, se anteriore. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, salvo diverso accordo. Per il rimborso non viene addebitato alcun costo.
Se viene restituito un intero ordine esercitando il diritto di recesso legale di 14 giorni, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard pagate. Non rimborsiamo l'eventuale costo aggiuntivo di un metodo di consegna più caro scelto al posto della nostra spedizione standard.
Garanzia di compatibilità
Ogni ricambio che vendiamo ha una tabella di compatibilità con i codici telaio, gli anni indicativi e note come LCI o pre-LCI, lato di guida o struttura del pannello. Se un ricambio non è compatibile con un'auto o un pannello che corrisponde alla sua tabella di compatibilità, inviamo un ricambio sostitutivo o rimborsiamo l'intero importo, comprese le spese di restituzione. Se le spese di restituzione costassero più del ricambio, possiamo rimborsare senza richiedere la restituzione.
Per fare richiesta, scrivi a info@bmwmods.com indicando il numero d'ordine e allegando le foto del ricambio accanto al ricambio o al pannello che dovrebbe sostituire, oltre a una foto dell'etichetta VIN dell'auto o del libretto di circolazione (i dati personali possono essere coperti).
La garanzia di compatibilità non si applica se l'auto ha un codice telaio, una versione o un lato di guida diversi da quelli indicati nella tabella di compatibilità, o se la zona in cui va montato il ricambio è stata modificata rispetto alle specifiche di fabbrica. Un ricambio non utilizzato può comunque essere reso entro 30 giorni secondo questa politica.
Per i dettagli completi, vedi Garanzia di compatibilità.
Ricambi difettosi, danneggiati o errati
I ricambi difettosi o non conformi alla descrizione sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni prevista dalla normativa europea a tutela dei consumatori, a partire dalla data di consegna. Se un ricambio arriva danneggiato, smette di funzionare per un difetto o non è quello ordinato, scrivici indicando il numero d'ordine e allegando foto o un breve video. Invieremo un ricambio sostitutivo o effettueremo il rimborso, e le spese di restituzione sono a nostro carico. Questo non pregiudica i diritti previsti dalla legge.
Ricambi usati o montati
Ti consigliamo di verificare il ricambio sulla tua auto prima di montarlo in modo definitivo. Se viene restituito un ricambio usato, montato, modificato o collegato elettricamente, che non è difettoso e che è compatibile con un'auto indicata nella sua tabella di compatibilità, possiamo ridurre il rimborso della perdita di valore dovuta a tale utilizzo, come consentito dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Questo non limita i diritti relativi ai ricambi difettosi o alla garanzia di compatibilità.
Contatti
- MB Variantai, codice societario 306133252
- Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Lituania
- E-mail: info@bmwmods.com
bmwmods è un rivenditore indipendente di ricambi aftermarket e non è affiliato a BMW AG, né da essa autorizzato o approvato. BMW, i nomi dei modelli e i codici telaio sono usati solo per indicare la compatibilità.