Garanzia di compatibilità
Ogni ricambio che vendiamo ha una tabella di compatibilità con i codici telaio e gli anni approssimativi di montaggio, con note come LCI o pre-LCI e guida a sinistra o a destra. La nostra garanzia di compatibilità è semplice: se un ricambio non è compatibile con l'auto o il pannello indicati nella sua tabella di compatibilità, sistemiamo la cosa a nostre spese.
Cosa facciamo se un ricambio non è compatibile
- Ti inviamo un sostituto compatibile oppure ti rimborsiamo tutto.
- Copriamo le spese di restituzione.
- Se le spese di restituzione costassero più del ricambio, possiamo rimborsarti senza chiederti di rimandare il pezzo.
Come fare richiesta
- Scrivi a info@bmwmods.com indicando il numero d'ordine.
- Allega foto chiare: il nuovo ricambio accanto al pezzo o al pannello che dovrebbe sostituire, e una foto dell'etichetta del VIN sul montante della portiera lato guida, oppure la pagina del libretto di circolazione con modello e data di prima immatricolazione. Puoi coprire i dati personali.
- Spiegaci brevemente cosa non combacia, ad esempio un layout dei pulsanti diverso o clip in posizione diversa.
- Non forzare il pezzo né modificarlo mentre esaminiamo la tua richiesta.
- Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi. Se ci serve il pezzo indietro, ti invieremo l'indirizzo per il reso via e-mail. Non spedirlo a nessun altro indirizzo.
Cosa copre la garanzia
Un ricambio che non è compatibile con un'auto o un pannello conformi alla sua tabella di compatibilità: codice telaio, anni e note indicate, come LCI o pre-LCI, lato di guida o layout del pannello.
Cosa non copre
- Un'auto diversa da quella indicata. Se la tua auto ha un codice telaio, una versione o un lato di guida che non compare nella tabella di compatibilità del ricambio, la garanzia di compatibilità non si applica. Puoi comunque restituire un ricambio non utilizzato entro 30 giorni dalla consegna secondo la nostra politica di rimborso, con spese di restituzione a tuo carico.
- Auto modificate. Se la zona in cui va montato il ricambio è stata modificata rispetto alle specifiche di fabbrica, ad esempio con un pannello montato in seguito, un paraurti diverso o finiture non originali, la garanzia di compatibilità non si applica.
I tuoi altri diritti
La garanzia di compatibilità si aggiunge ai tuoi diritti previsti dalla legge. Puoi restituire i ricambi non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna, e i ricambi difettosi sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni prevista dalla normativa UE a tutela dei consumatori. Non sei sicuro che un ricambio sia compatibile? Inviaci una foto prima di ordinare e lo verificheremo.