Политика возврата средств
Эта политика распространяется на заказы, оформленные на bmwmods.com, магазине компании MB Variantai (код компании 306133252), Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Литва. Вопросы: info@bmwmods.com.
Кратко
- Неиспользованные запчасти можно вернуть в течение 30 дней с момента доставки.
- Если деталь не подошла к автомобилю или панели, указанным в таблице совместимости, действует наша гарантия совместимости, включая оплату обратной пересылки.
- На неисправные детали распространяется 2-летняя законная гарантия по законодательству ЕС о защите прав потребителей.
- Перед отправкой всегда напишите нам. Мы сообщим адрес для возврата.
- Мы возвращаем деньги в течение 14 дней после получения вашего возврата.
Ваше право на возврат
По законодательству ЕС о защите прав потребителей вы можете отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента доставки. Мы продлеваем этот срок до 30 дней с момента доставки. Деталь должна быть неиспользованной, в исходном состоянии и в оригинальной упаковке.
30 дней отсчитываются со дня, когда вы или указанное вами лицо (не перевозчик) получили деталь. Если заказ приходит несколькими посылками, срок отсчитывается со дня получения последней посылки.
Как оформить возврат
- Напишите на info@bmwmods.com в течение 30 дней после доставки. Укажите номер заказа, деталь или детали, которые хотите вернуть, и, если хотите, причину. Достаточно четкого сообщения по электронной почте, заполнять форму не нужно.
- Мы отвечаем в течение 1-2 рабочих дней и сообщаем адрес для возврата и необходимые инструкции.
- Надежно упакуйте деталь в оригинальную упаковку и отправьте по указанному нами адресу. Сохраните документ, подтверждающий отправку.
Не отправляйте детали на другие адреса, в том числе на адрес отправителя, указанный на посылке. Возврат, отправленный на другой адрес, может до нас не дойти, а деньги за не полученную нами деталь мы вернуть не можем.
Стоимость обратной пересылки
- Если вы передумали: обратную пересылку детали оплачиваете вы.
- Обращения по гарантии совместимости, неисправные или поврежденные детали, ошибочно отправленная деталь: обратную пересылку оплачиваем мы.
Возврат средств
Мы возвращаем деньги в течение 14 дней после получения вашего возврата или после получения подтверждения его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше. Возврат делается тем способом оплаты, которым вы оплатили заказ, если мы не договорились с вами иначе. За возврат средств комиссия не взимается.
Если вы возвращаете весь заказ в рамках 14-дневного законного права на отказ, мы также возвращаем оплаченную стоимость стандартной доставки. Дополнительную стоимость более дорогого способа доставки, чем наша стандартная, мы не возвращаем.
Гарантия совместимости
У каждой детали в нашем магазине есть таблица совместимости с кодами кузова, примерными годами выпуска и примечаниями, например LCI или Pre-LCI, сторона руля или конструкция панели. Если деталь не подошла к автомобилю или панели, соответствующим ее таблице совместимости, мы отправим замену или полностью вернем деньги, включая стоимость обратной пересылки. Если обратная пересылка обойдется дороже самой детали, мы можем вернуть деньги, не требуя возврата детали.
Чтобы подать обращение, напишите на info@bmwmods.com и приложите номер заказа, фото детали рядом с деталью или панелью, которую она должна заменить, а также фото таблички с VIN автомобиля или свидетельства о регистрации (личные данные можно закрыть).
Гарантия совместимости не действует, если у вашего автомобиля другой код кузова, версия или сторона руля, чем указано в таблице совместимости, или если место установки детали изменено относительно заводской комплектации. Неиспользованную деталь вы по-прежнему можете вернуть в течение 30 дней по этой политике.
Подробности смотрите на странице Гарантия совместимости.
Неисправные, поврежденные или ошибочно отправленные детали
На детали с неисправностью или не соответствующие описанию распространяется 2-летняя законная гарантия по законодательству ЕС о защите прав потребителей, считая с даты доставки. Если деталь пришла поврежденной, перестала работать из-за дефекта или это не та деталь, которую вы заказывали, напишите нам и укажите номер заказа, приложите фото или короткое видео. Мы отправим замену или вернем деньги, а обратную пересылку оплатим сами. Это не ограничивает ваши законные права.
Использованные или установленные детали
Пожалуйста, примерьте деталь к автомобилю до окончательной установки. Если вы возвращаете деталь, которая использовалась, была установлена, изменена или подключена, при этом исправна и подходит к автомобилю из таблицы совместимости, мы можем уменьшить сумму возврата на величину потери стоимости из-за такого обращения, как это допускает законодательство ЕС о защите прав потребителей. Это не ограничивает ваши права в случае неисправных деталей и по гарантии совместимости.
Контакты
- MB Variantai, код компании 306133252
- Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Литва
- Email: info@bmwmods.com
bmwmods - независимый продавец запчастей и тюнинга, не связанный с BMW AG и не имеющий её разрешения или одобрения. BMW, названия моделей и коды кузовов используются только для описания совместимости.