Частые вопросы
Как подобрать нужную деталь
Как узнать код кузова моей BMW?
Код кузова - это обозначение поколения модели у BMW, например E90, F30 или G20. Узнать его можно тремя способами:
- Расшифруйте VIN. 17-значный VIN указан в регистрационном документе и на табличке в стойке водительской двери. Символы с 4 по 7 - это тип модели BMW, а не код кузова, поэтому введите VIN целиком в бесплатный онлайн-декодер VIN для BMW. Он покажет код кузова и дату производства.
- Посмотрите табличку на стойке двери. На табличке в стойке водительской двери указан VIN, а у многих автомобилей ещё и месяц и год производства.
- Используйте регистрационный документ. В нём указаны модель и дата первой регистрации. Сопоставьте их с нашей таблицей кодов кузова.
Что означают LCI и pre-LCI?
LCI - это Life Cycle Impulse, так BMW называет рестайлинг модели в середине жизненного цикла. У автомобилей LCI часто другие фары, бамперы или отделка, поэтому деталь может подходить к одной версии и не подходить к другой. Примеры: E90 седан LCI с 2008 года, F10 с 2013, F20 и F30 с 2015, G30 с 2020 и G20 с 2022. Ориентируйтесь на дату производства автомобиля, а не на дату регистрации. В таблице совместимости каждого товара указано, для какой версии он подходит.
Важно ли, левый у меня руль или правый?
Для некоторых деталей да. Дверные ручки, блоки стеклоподъёмников, отделка торпедо и фары могут отличаться у автомобилей с левым (LHD) и правым (RHD) рулём. Если это важно, на странице товара есть опция «Сторона руля». Выбирайте ту, которая соответствует вашему автомобилю, а не стране проживания.
На панели климата 11, 12 или 14 кнопок. Какой комплект мне нужен?
Посчитайте кнопки на своей панели и выберите подходящий вариант. Количество зависит от опций, с которыми собран автомобиль, например подогрева и вентиляции сидений и многозонного климат-контроля, поэтому у двух автомобилей одной модели и года панели могут отличаться. Сравните свою панель с фото вариантов на странице товара. Если сомневаетесь, пришлите нам фото своей панели.
Это оригинальные запчасти BMW?
Нет. Мы продаём неоригинальные детали, изготовленные для автомобилей BMW. bmwmods не связан с BMW AG и не имеет её разрешения или одобрения. Если в карточке указан номер детали BMW, которую заменяет товар, мы пишем «заменяет OE-номер», чтобы вы могли сравнить.
Можете проверить совместимость до заказа?
Да. Отправьте фото детали или панели, которую хотите заменить, на info@bmwmods.com и укажите модель, код кузова и год выпуска автомобиля или его VIN. Отвечаем в течение 1-2 рабочих дней.
Доставка
Как долго ждать доставку?
Мы отправляем заказы в течение 1-3 рабочих дней. Ориентировочный срок доставки, от заказа до двери:
- Великобритания и Европа (ЕС, ЕЭЗ и Швейцария): 8-15 рабочих дней
- США и Канада: 10-20 рабочих дней
- Остальной мир: 12-25 рабочих дней
- Варианты, отправляемые со склада в ЕС (Германия, Польша, Испания, Чехия, Франция или Бельгия): 4-8 рабочих дней до адресов в ЕС
Подробнее см. Доставка.
Сколько стоит доставка?
Доставка стоит €9.99 за заказ и бесплатна при заказе от €49.
Придётся ли мне платить импортные пошлины в США?
Нет. Цены для США уже включают импортные пошлины, поэтому при получении доплачивать ничего не нужно. Мы оплачиваем американские импортные сборы при отправке вашего заказа.
Что с таможней и НДС в Великобритании и ЕС?
В наши цены включён НДС там, где он применяется. На странице товара указано, откуда отправляется каждый вариант. Если перевозчик просит оплатить импортный сбор за заказ на адрес в Великобритании или ЕС, напишите нам с номером заказа до оплаты.
Как отследить заказ?
После отправки мы высылаем на email номер для отслеживания по каждому заказу. Если посылка не пришла к концу срока доставки для вашего региона, напишите нам с номером заказа.
Возвраты и гарантии
Можно ли вернуть деталь?
Да. Неиспользованные детали в оригинальном состоянии можно вернуть в течение 30 дней с момента доставки, это дольше, чем 14-дневный срок отказа по законодательству ЕС. Сначала напишите нам, и мы пришлём адрес для возврата. Если вы просто передумали, обратную доставку оплачиваете вы. Мы возвращаем деньги в течение 14 дней после получения возврата. См. нашу политику возврата средств.
Что такое гарантия совместимости?
Если деталь не подходит к автомобилю или панели, указанным в таблице совместимости, мы отправим замену или вернём все деньги, включая расходы на обратную доставку. Если обратная доставка обойдётся дороже самой детали, мы можем вернуть деньги, не требуя возврата детали. См. Гарантия совместимости.
Что делать, если деталь пришла бракованной или перестала работать?
На бракованные детали распространяется 2-летняя законная гарантия по законодательству ЕС о защите прав потребителей. Напишите нам, указав номер заказа, и приложите фото или короткое видео дефекта, и мы организуем замену или возврат денег.
Оплата и компания
Какие способы оплаты вы принимаете?
При оформлении заказа показываются способы, доступные для вашей страны и устройства. Среди них основные карты, такие как Visa, Mastercard и American Express, и электронные кошельки, такие как PayPal, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.
Кто стоит за bmwmods?
bmwmods - независимый магазин запчастей и тюнинга для BMW, работающий с 2022 года. Магазин принадлежит компании MB Variantai (код компании 306133252), зарегистрированной по адресу Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Литва. Связаться с нами можно по адресу info@bmwmods.com. Подробнее на странице О нас.