Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip rasti tinkamą detalę
Kaip sužinoti savo BMW kėbulo kodą?
Kėbulo kodas yra BMW modelio kartos žymėjimas, pavyzdžiui, E90, F30 ar G20. Jį galima sužinoti trimis būdais:
- Iššifruokite VIN. 17 simbolių VIN yra registracijos dokumente ir vairuotojo durų statramsčio lipduke. 4-7 simboliai yra BMW tipo kodas, o ne kėbulo kodas, todėl įveskite visą VIN į nemokamą BMW VIN iššifravimo įrankį internete. Jis parodys kėbulo kodą ir pagaminimo datą.
- Patikrinkite durų statramsčio lipduką. Vairuotojo durų statramsčio lipdukas rodo VIN, o daugelyje automobilių ir pagaminimo mėnesį bei metus.
- Pasinaudokite registracijos dokumentu. Jame nurodytas modelis ir pirmosios registracijos data. Palyginkite juos su mūsų kėbulo kodų lentele.
Ką reiškia LCI ir pre-LCI?
LCI reiškia Life Cycle Impulse, taip BMW vadina modelio atnaujinimą (facelift) gyvavimo viduryje. LCI automobiliai dažnai turi kitokius žibintus, bamperius ar apdailą, todėl detalė gali tikti vienai versijai, o kitai ne. Pavyzdžiai: E90 sedanas LCI nuo 2008, F10 nuo 2013, F20 ir F30 nuo 2015, G30 nuo 2020 ir G20 nuo 2022. Orientuokitės pagal automobilio pagaminimo, o ne registracijos datą. Kiekvieno produkto tinkamumo lentelėje nurodyta, kuriai versijai jis tinka.
Ar svarbu, ar mano automobilis kairiojo, ar dešiniojo vairo?
Kai kurioms detalėms taip. Durų rankenėlės, langų jungiklių blokai, prietaisų skydelio apdaila ir žibintai gali skirtis tarp kairiojo (LHD) ir dešiniojo (RHD) vairo automobilių. Kur tai svarbu, produkto puslapyje yra parinktis „Vairo pusė“. Rinkitės tą, kuri atitinka jūsų automobilį, o ne šalį, kurioje gyvenate.
Mano klimato skydelyje yra 11, 12 ar 14 mygtukų. Kokio komplekto man reikia?
Suskaičiuokite savo skydelio mygtukus ir pasirinkite atitinkamą variantą. Skaičius priklauso nuo automobilio įrangos, pavyzdžiui, sėdynių šildymo, sėdynių vėdinimo ir kelių zonų klimato kontrolės, todėl to paties modelio ir metų automobiliai gali turėti skirtingus skydelius. Palyginkite savo skydelį su variantų nuotraukomis produkto puslapyje. Jei abejojate, atsiųskite mums savo skydelio nuotrauką.
Ar jūsų detalės yra originalios BMW detalės?
Ne. Parduodame pakaitines detales, pagamintas tinkamoms BMW automobiliams. bmwmods nėra susijusi su BMW AG, jos nepatvirtinta ir neįgaliota. Kai aprašyme nurodytas BMW detalės numeris, kurį detalė pakeičia, jį pateikiame kaip „keičia OE nr.“, kad galėtumėte palyginti.
Ar galite patikrinti, ar detalė tinka, prieš man užsakant?
Taip. Atsiųskite keičiamos detalės ar plokštės nuotrauką adresu info@bmwmods.com, nurodydami automobilio modelį, kėbulo kodą ir metus arba VIN. Atsakome per 1-2 darbo dienas.
Pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymus išsiunčiame per 1-3 darbo dienas. Numatomas pristatymo laikas nuo užsakymo iki jūsų durų:
- JK ir Europa (ES, EEE ir Šveicarija): 8-15 darbo dienų
- Jungtinės Valstijos ir Kanada: 10-20 darbo dienų
- Likęs pasaulis: 12-25 darbo dienos
- Variantai, siunčiami iš ES sandėlio (Vokietija, Lenkija, Ispanija, Čekija, Prancūzija ar Belgija): 4-8 darbo dienos į ES adresus
Daugiau informacijos rasite skiltyje Siuntimas ir pristatymas.
Kiek kainuoja siuntimas?
Siuntimas kainuoja fiksuotus 9,99 € už užsakymą, o užsakymams nuo 49 € yra nemokamas.
Ar Jungtinėse Valstijose teks mokėti importo muitus?
Ne. JAV kainose importo muitai jau įskaičiuoti, todėl pristatymo metu nieko papildomai mokėti nereikia. JAV importo mokesčius sumokame mes, kai išsiunčiame jūsų užsakymą.
O muitinė ir PVM JK bei ES?
Mūsų kainose PVM įskaičiuotas, kai jis taikomas. Produkto puslapyje nurodyta, iš kur siunčiamas kiekvienas variantas. Jei vežėjas prašo sumokėti importo mokestį už užsakymą į JK ar ES adresą, prieš mokėdami parašykite mums el. paštu, nurodydami užsakymo numerį.
Kaip sekti savo užsakymą?
Kai tik užsakymas išsiunčiamas, el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo numerį. Jei siunta neatkeliauja iki jūsų regiono pristatymo termino pabaigos, parašykite mums el. paštu, nurodydami užsakymo numerį.
Grąžinimas ir garantijos
Ar galiu grąžinti detalę?
Taip. Nenaudotas detales originalios būklės galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo, o tai ilgiau nei 14 dienų atsisakymo laikotarpis pagal ES teisę. Pirmiausia parašykite mums el. paštu, ir atsiųsime grąžinimo adresą. Jei tiesiog apsigalvojote, grąžinimo siuntos išlaidas apmokate jūs. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo. Žr. mūsų grąžinimo politiką.
Kas yra tinkamumo garantija?
Jei detalė netinka automobiliui ar plokštei, nurodytai jos tinkamumo lentelėje, atsiunčiame pakaitinę arba grąžiname visus pinigus, įskaitant grąžinimo siuntos išlaidas. Jei grąžinimo siuntos kaina viršytų detalės kainą, galime grąžinti pinigus nereikalaudami grąžinti detalės. Žr. Tinkamumo garantija.
Kas, jei detalė atkeliauja sugedusi arba nustoja veikti?
Netinkamos kokybės detalėms taikoma 2 metų teisinė garantija pagal ES vartotojų teisę. Parašykite mums el. paštu, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami gedimo nuotraukų ar trumpą vaizdo įrašą, ir mes sutvarkysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Apmokėjimas ir įmonė
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Atsiskaitymo puslapyje rodomi jūsų šalyje ir įrenginyje galimi būdai. Tarp jų didžiosios kortelės, tokios kaip Visa, Mastercard ir American Express, bei piniginės, tokios kaip PayPal, Apple Pay, Google Pay ir Shop Pay.
Kas stovi už bmwmods?
bmwmods yra nepriklausoma BMW pakaitinių detalių parduotuvė, veikianti nuo 2022 metų. Ją valdo MB Variantai (įmonės kodas 306133252), registruota adresu Dailidžių k. 7, Trakų r., LT-21177, Lietuva. Galite susisiekti adresu info@bmwmods.com. Daugiau rasite puslapyje Apie mus.