Pasgarantie

Elk onderdeel dat we verkopen heeft een pastabel met de chassiscodes en ongeveer de jaren waarvoor het past, met opmerkingen zoals LCI of pre-LCI en links- of rechtsgestuurd. Onze pasgarantie is eenvoudig: past een onderdeel niet op de auto of het paneel uit de pastabel, dan lossen wij dat op onze kosten op.

Wat we doen als een onderdeel niet past

• We sturen je een vervanger die wel past, of betalen het volledige bedrag terug.
• Wij betalen de retourkosten.
• Als de retourkosten hoger zouden zijn dan de waarde van het onderdeel, kunnen we het bedrag terugbetalen zonder dat je het onderdeel hoeft terug te sturen.

Zo dien je een claim in

1. Mail info@bmwmods.com met je bestelnummer.
2. Voeg duidelijke foto's toe: het nieuwe onderdeel naast het onderdeel of paneel dat het moet vervangen, en een foto van het VIN-label van je auto in de deurstijl aan de bestuurderskant, of de pagina van je kentekenbewijs met het model en de datum van eerste registratie. Persoonlijke gegevens mag je afdekken.
3. Vertel ons kort wat niet past, bijvoorbeeld een andere knoppenindeling of clips die op een andere plek zitten.
4. Forceer het onderdeel niet op zijn plek en pas het niet aan zolang we je claim beoordelen.
5. We antwoorden binnen 1-2 werkdagen. Hebben we het onderdeel terug nodig, dan mailen we je het retouradres. Stuur het niet naar een ander adres.

Wat de garantie dekt

Een onderdeel dat niet past op een auto of paneel dat overeenkomt met de pastabel: de chassiscode, de jaren en eventuele opmerkingen, zoals LCI of pre-LCI, stuurzijde of paneelindeling.

Wat de garantie niet dekt

• Een andere auto dan vermeld. Heeft je auto een chassiscode, versie of stuurzijde die niet in de pastabel van het onderdeel staat, dan geldt de pasgarantie niet. Je kunt een ongebruikt onderdeel nog steeds binnen 30 dagen na levering retourneren volgens ons retourbeleid, met de retourkosten voor jouw rekening.
• Aangepaste auto's. Is het deel waar het onderdeel op past gewijzigd ten opzichte van de fabrieksspecificatie, bijvoorbeeld met een achteraf gemonteerd paneel, een andere bumper of niet-originele afwerking, dan geldt de pasgarantie niet.

Je andere rechten

De pasgarantie komt bovenop je wettelijke rechten. Je kunt ongebruikte onderdelen binnen 30 dagen na levering retourneren, en defecte onderdelen vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar volgens het EU-consumentenrecht. Weet je niet zeker of een onderdeel past? Mail ons een foto voordat je bestelt, dan controleren we het.